Garantías del producto

Nos enorgullece nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes. Es por ello que garantizamos que todos nuestros productos son originales y se describen correctamente para facilitar y asegurar tranquilidad durante y posterior al proceso de compra de nuestros clientes. 

COBERTURA DE LA GARANTÍA 

El Cliente acepta los términos y condiciones establecidos al adquirir y utilizar cada uno de los productos adquiridos. 

TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE COMERCIALIZAN DENTRO DE ESTE SITIO SON 100% ORIGINALES. En el caso en el que el cliente por algún motivo llegará a recibir mercancía no legítima sírvase atender a la política de cambios y devoluciones para poder realizar el proceso.

Todos los productos que lleven garantía de fabricante se da a conocer mediante la descripción y el proceso de gestión de realizará de manera directa entre el cliente y el fabricante por lo cual “La Tiendilla de Danielilla” o “Illa.com.mx” no se responsabilizan de procesos de reclamo o solicitudes de garantía.

Adicionalmente los productos quedarán totalmente excluidos de cualquier reclamo adicional con respecto al tema de cambio o devolución al tratarse de: 

• Daños, deterioros o deformaciones intencionales por negligencia, uso incorrecto del producto.
• Daño o deterioro de alguna de las partes del producto por uso o cuidado negligente o exposición a materiales que puedan dañar o deteriorar el producto
• Modificaciones, alteraciones y enmendaduras a cualquiera de los componentes del producto.
• Daños ocasionados por condiciones adversas ajenas al usuario que pongan en riesgo la funcionalidad del producto.
• Sobreexposición a elementos naturales fuera de los límites recomendables para el buen funcionamiento y uso correcto del producto.

Si tienes más dudas sobre la información de esta página no dudes en contactarnos a nuestro correo: ventas@illa.com.mx